為進一步緩解一線員工工作生活的壓力，激勵廣大員工愛崗敬業、保持陽光心態，11月20日，繞北管理所面向全體一線收費人員組織開展“情緒管理 有效溝通”主題講座。
　　培訓特邀請陜西省心理咨詢師協會理事方琪副教授進行講解，主要通過“幸福三部曲”認識壓力、“ABC理論”分析情緒、溝通練習“心情報告”、“三見”認知溝通重要性、職業生涯規劃等方面進行疏導和培訓。講師結合身邊發生的真實案例，引經據典、陳列事實讓員工們了解了自己的情緒、感受、壓力，在培訓現場釋放情緒，緩解壓力，全面分析了當前工作環境下職工所承受的各方面的壓力，提出了有效緩解壓力的具體方法。
　　通過此次講座，不僅使員工意識到團隊協作中溝通、交流的重要，更使員工掌握了緩解壓力的方法，為廣大員工日后的工作、生活提供了有效幫助。