11月2日9時許，山陽收費站外勤人員發現兩名10歲左右的兒童在匝道徘徊，無大人陪同。由于正值車流量早高峰期，外勤人員見狀立即將兩名小孩帶至收費站院內，并將情況上報給值班站長。

　　站長見到兩名兒童詢問他們翻越護欄準備去哪、多大年齡、父母在哪里、家住哪里？孩子看似有點恐慌，沒有回答。早上氣溫較低，孩子們有點發抖，站長立即給他們倒了兩杯熱水暖手，再進行詢問。這時，個頭高一點的小女孩才回答說：“我12歲了，我弟弟10歲了，我們準備去西安找媽媽”。但是兩名兒童年齡較小，或是情緒比較緊張，站長耐心溝通，仍未了解到其個人信息或家庭信息。

　　隨后值班站長立即將該情況報告給當地派出所，請派出所協助聯系兩個兒童的家人。在等待派出所人員前來接走他們的時間里，站長向兩名兒童普及了安全知識，告誡孩子今天的行為很危險。約10分鐘后，派出所民警同志到達收費站院內，將兩名兒童領走，并對山陽收費站的工作人員表示感謝。
　　小事顯善心，最美高速人。山陽收費站用微薄之力幫助需要幫助的人，用善心之舉溫暖人心，用實際行動向社會展現了良好的精神風貌，樹立了最美高速人形象。